Período de garantía

FLYROM garantiza que cada producto de la marca FLYROM está libre de defectos de fabricación en materiales y mano de obra a partir de la fecha de envío de FLYROM durante un período especificado en la lista de productos o la documentación del producto. Durante este período, las garantías del producto siguen siendo válidas siempre que el producto haya sido instalado y utilizado correctamente.

Exclusiones de la garantía

El producto no estará garantizado en las siguientes situaciones:

• Se ha descubierto que el producto está defectuoso después de la expiración del período de garantía.
• El número de serie del Producto ha sido eliminado, alterado y/o dañado.
• El producto ha sido sometido a reparación/desmontaje/modificación no autorizados, mal utilizados, abusados, ya sea por accidente u otra causa. Dichas condiciones serán determinadas por FLYROM a su entera discreción.
• Los defectos, mal funcionamiento o fallas del producto causados ​​por otras fuerzas externas, como perturbaciones en la línea eléctrica, cableado incorrecto, ubicación en un entorno físico u operativo inadecuado, no están garantizados.
• El producto sufre daños irreparables debido a desastres naturales, como rayos, inundaciones, terremotos, etc.
  Si el producto no está bajo garantía, el cliente puede pedirle a FLYROM que repare la unidad pagando una tarifa o que la devuelva.

Términos de garantía especiales

Para proyectos especiales, los clientes pueden adquirir un servicio de reparación posterior a la garantía o solicitar términos de garantía extendidos o limitados. Las garantías especiales están sujetas y proporcionadas únicamente según los términos y condiciones establecidos en un contrato separado.

Los productos llegan al final de su ciclo de vida del producto.

Si sus productos FLYROM ya están sujetos a un anuncio de fin de vida útil (EOL) y/o fin de venta, estos productos ya no se venden y es posible que no sean compatibles.

Devolución de productos para servicio RMA

Si su producto FLYROM necesita servicio o reparación, comuníquese con nuestro ingeniero de soporte técnico o con un representante de ventas para obtener un número RMA. Tras recibir un número RMA, el cliente deberá devolver el producto defectuoso a FLYROM y aceptar seguir nuestras instrucciones de envío. Para obtener detalles sobre las instrucciones RMA de FLYROM, envíe un correo electrónico a la Sra. JoJo.